Köp- & leveransvillkor för Kustens Trä AB (Sverige)

1) Allmänt

• a) Dessa villkor gäller fullt ut, tillsammans med köplagen, för företag.
• b) För privatpersoner har konsumentköplagen företräde före dessa villkor i de delar de eventuellt motsäger varandra.
• c) Köpeavtal uppstår vid beställning eller, i förekommande fall, vid godkänd offert.
• d) Kustens Trä har tolkningsföreträde av dessa villkor
• e) Eventuell tvist som inte kan lösas genom överenskommelse mellan parterna ska handläggas i Skiljedomsförfarande enligt Stockholms Handelskammares regler. Platsen för förfarandet ska vara Göteborg och språket ska vara svenska.

2) Leverans

Leverans till konsumenter sker efter fullgjord fakturabetalning och till företagskunder/avtalskunder efter beställning.

Fraktavgifter för egen hämtning anges i orderbekräftelsen och beror på vilket utlämningsställe som gäller för dig. Transport som skall ske hem/arbetstället offereras efter önskemål.

• a) Vi tillämpar Ex Works som fraktvillkor, dvs ansvaret för varan övergår till kunden vid utleverans från lager. I priset för frakt ingår dock normala försäkringar för godset under transporten.
• b) I kundens ansvar ingår att omgående meddela Kustens Trä om det inte går att genomföra leveransen som planerat, vilket innebär att kunden får stå för merkostnader som uppstår om leveransen påbörjas men inte kan genomföras enligt plan.
• d) Leverans av skrymmande gods sker med kranbil och kan endast ske på plats där det är möjligt för kranbilen att komma fram och lasta av. Om transportören inte kan lasta av vid kundens grind eller port skall kunden själv ombesörja vidare transport från den plats dit det har varit möjligt för transportören att lasta av. Transportören avgör val av möjlig leveransplats.
• e) Kunden kan om det är specificerat i orderbekräftelsen från Kustens Trä själv hämta varorna på ett angivet utlämningställe. All hämtning skall ske på bokad tid. Tid bokas på email order@kustenstra.se eller telefon 0525-10105. Möjliga alternativ för pålastning anges i orderbekräftelsen, om inget alternativ anges gäller att handlastning utförs av kunden på egen risk. Säkring av last är alltid kundens ansvar. Varorna finns tillgängliga 4 dagar från aviseringstillfället. Varor som inte har hämtats returneras till leverantörens lager på kundens bekostnad.

3) Godsmottagning

• a) Följesedel skall medfölja varan.
• b) Leverans skall tas emot av köparen eller dess ombud. Ombudet skall kunna identifiera sig och visa fullmakt.
• c) Köparen ska kunna assistera vid lossning vid behov.
• d) Köparen ansvarar för att varorna inte skadas vid lossning eller lagring därefter. Skador som beror på felaktig hantering eller lagring är inte grund för reklamation.
• e) Köparen ansvarar för att varorna kvitteras vid leveransen.
• f) Köparen ansvarar för att varorna inspekteras omedelbart och eventuella transportskador meddelas transportören innan denne lämnar leveransplatsen.
• g) Köparen skall omgående packa upp och inspektera varan samt anmäla eventuella avvikelser till Kustens Trä.
• h) Skulle fel upptäckas senare ska dessa anmälas utan dröjsmål, senast inom 5 dagar, till Kustens Trä.

4) Reklamationer

Köparen ansvarar för att upptäckta fel och att skriftligen rapportera detta till Kustens Trä inom 5 dagar, samt att avvikelser dokumenteras och verifieras på ett sätt som gör det möjligt att på ett korrekt sätt kunna bedöma felet. Om Kustens Trä godkänner reklamationen ersätts köparen med ny vara i samma omfattning som för det material som visat sig vara felaktigt. Ny vara kan komma att ha ett avvikande utförande än den vara som ersätts. Ingen ersättning utgår för köparens kostnader för installation eller andra omkostnader. Reklamationsrätt gäller inte vid, med inte begränsat till, ovarsam förvaring, hantering och installation utförd i strid med Kustens Träs rekommendationer eller rådande byggnormer, ytbehandling, bristfälligt underhåll, rörelser i underkonstruktionen eller mark, fysisk åverkan, normal förslitning, påverkan av normala rörelser i trämaterialet, färgvariationer, färgförändringar, blekning orsakad av normal väderpåverkan, påverkan från, luftföroreningar, mögelpåväxt, främmande ämnen, Force majeure.

5) Återtag och returer

• a) Kustens Trä gör inget återtag av levererad vara.
• b) Kunden står för faktiska kostnader för returfrakt si samband med reklamationer.

Hamburgsund 2021-05-27
Kustens Trä AB